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アフターサービスで行ってきました!

更新日:2014年09月29日

こんにちは。
営業の吉澤です!

先週、今年の5月に塗装をしたお客様から、電話をいただきまして、
アフターサービスで飛んでいきました。

内容はといいますと、、、、
塗装の後、大工工事が入り、その時にその大工さんが
塗装した箇所を傷つけ、その部分に錆が出てきたとのことでした。

ほんのちょっとした傷でしたので、すぐに作業は終わり、
お客様にも安心してもらいました。

今回も、つくづく、アフターサービスは大事だと思いました。

もちろん、お客様のためではあるのですが、
会社としても、どういったことで不具合が発生しうるのか
分析できますし、定期的に伺うことで、
会社の施工品質も長い期間で確認できるため、
勉強になるので、結局は会社の底力になるなぁと。

お客様の安心と、会社の安心のためにも (^^)

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